Графік роботи:
пн-пт 10.00-19-00,
субота 11.00-18.00.
неділя 11.00-17.00.
За гарантією ремонту або заміні підлягає тільки та частина матраца, у якій було виявлено дефект. Якщо весь матрац було визнано дефектним, то він підлягає обміну. Якщо ваш матрац був підданий ремонту або заміні, то термін гарантії не подовжується.
- Пружинний блок, який вийшов із ладу;
- Дефекти матраца у вигляді западин, якщо їх розмір перевищує вглиб
- Покриття матраца, у тому числі плями різного походження;
- Структурні деформації, що виникли через використання неякісної основи;
- Невдоволення щодо комфорту матраца;
- Висоту матраца. Виробник гарантує наявність та високу якість наповнювачів, зазначених на етикетці матраца. Висота матраца може варіюватися у межах плюс-мінус
- Невідповідність оббивки матраца;
- Западини від тіла глибиною менше
- Матрац, який було пошкоджено у результаті використання не за призначенням;
- Відповідність матраца кожному споживачеві за медичними показниками, у тому числі на відсутність алергії;
- Інші випадки порушення правил експлуатації матраца.
- Гарантійний термін на матраци складає 18 місяців.
- У випадку виявлення дефектів, які підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися до магазину, у якому було придбано матрац.
- Для пред’явлення претензій при собі необхідно мати товарний та касовий чеки магазину, які підтверджують покупку матраца. Якщо ви відрізали етикетку, її також необхідно пред’явити.
- Вартість транспортування матраца до магазину та покупцеві не компенсується.
- Виробник залишає за собою право заміни матеріалів на інші, що не поступаються якістю.
- Ідеальною основою для матраца вважається рівна жорстка поверхня.
- Якщо ваш матрац лежить на основі з ламелей, відстань між якими більша, ніж
- Новий матрац після зняття з нього фабричної упаковки може мати запах (у зв’язку з герметичністю пакування), що з часом зникає.
- Для досягнення максимального ефекту матеріалу «Memory Foam», рекомендується використовувати матрац при температурі навколишнього середовища не нижче 20°С.
- Відповідність вашої ваги рекомендованій на одне спальне місце.
- Матрац необхідно перевертати один раз на 3-4 місяці «голова-ноги», один раз на 6 місяців «верх-низ».
Гарантійний термін на матраци складає від 12 до 120 місяців. (на окремі моделі, гарантійний термін до кожного товару вказаний в описі)
Термін використання матраца складає 10 років.